Hoy vamos a intentar hacerte reflexionar un poquito de la mano de Laura Chica.

Psicóloga, escritora, formadora y coach es una profesional de sonrisa perenne y contagiosa que es capaz de enseñarte a descubrir y desarrollar ese talento que todos tenemos dentro y es tan válido en lo personal y lo profesional.

Veamos que nos cuenta...

Soy amante de las personas, en su esencia, con fiel vocación de psicóloga desde muy joven, me defino como una mujer sensible, coherente y luchadora, que va consiguiendo sus sueños paso a paso, sin olvidarse de quién es, de dónde viene y a dónde va.

Mi momento actual es quizá el que siempre he deseado: rodeada de las personas que amo y haciendo lo que me gusta. Y escribiendo mi nuevo libro.

2. En empleo, en nuestra Agencia Municipal de Colocación, evaluar las competencias profesionales de los candidatos según su objetivo profesional nos permite mejorar su inserción. Competencias, habilidades, actitudes... Las empresas cada vez las valoran más, pero, ¿crees que los candidatos en general preparan, incluso entrenan estos aspectos?

Creo que cada vez más, pero aún nos limitamos mucho al CV y a las competencias técnicas y títulos como base fuerte, empezando por la selección. Los candidatos aún no lo asumen, no asumen que lo más relevante y diferencial son las competencias y habilidades, pero en los procesos de selección tampoco. Las empresas necesitan más consciencia de la importancia de una buena actitud, de las competencias emocionales y profesionales como factor clave en los procesos de selección, para asegurarse en mayor medida al candidato adecuado. No es que has estudiado: es qué sabes hacer y qué quieres aportar.

3. Entre otras cosas, el coaching es un proceso que te va transformando para la consecución de tus objetivos profesionales y personales. ¿Cómo podría ayudarnos a encontrar trabajo?

Con los alumnos del programa Ponte en valor trabajamos con esta herramienta para clarificar objetivos, saber qué quieres, hacia dónde vas, qué recursos tienes y cómo puedes actuar para conseguirlo. Es un proceso que necesita una reflexión profunda y honesta con uno mismo para obtener buenos resultados. Lo que conseguimos es claridad, definición, motivación y acción, y cuando uno sabe lo que quiere, es imparable.

4. En el camino para encontrar el trabajo adecuado, cuando estás en desempleo o estás dentro de la rutina, sabes que es importante mantener la motivación, sobreponerse a los altibajos, ser perseverante o "contagiar las ganas"... Pero no es fácil tener esa actitud. ¿Qué puntos consideras esenciales para tener esa mentalidad ganadora?

Creo que la clave es dejar de intentar estar motivado todo el tiempo. Eso es imposible, cualquier persona tiene días mejores y días peores. Cuando dejas de exigirte estar al 100% cada día puedes entenderte mejor y darte lo que necesitas. En esos momentos en lo que tu motivación está baja, porque estás cansado, porque no tienes resultados o no te han seleccionado en un proceso, busca motivación externa, apoyo familiar, profesional, amigos... Hacer algo que te gusta. Y cuando estés bien y animado, aprovéchate de esa motivación interna para dar más pasos y hacer más en dirección a tu objetivo. En definitiva, necesitamos conocernos más para saber aprovechar nuestros recursos personales: ahí todo el tiempo invertido es un regalo para nosotros.

5. Imagina que he encontrado un buen empleo y estoy satisfecho ¿Tendremos esa mentalidad continuamente o recomiendas algún punto para manternerla?

Visualizar lo que quieres a lo largo del camino, del recorrido en la búsqueda del empleo o de la transición profesional es una gran clave y además diferenciadora en términos de motivación. Las personas que logren conectarse con eso que quieren y lo visualizan continuamente incrementan su motivación, tienen más creatividad y energía para acercarse a ello y logran detectar mejor todos los recursos del entorno para ayudarlos a llegar ahí, a su objetivo.

6. Por último, y más pensando en las empresas que usan nuestra Agencia, hablamos de talento. Solemos repetir una pregunta, ya sabes, esa que pronunció Henry Ford hace más de 80 años pero que sigue siendo verdad verdadera... "Sólo hay algo peor que formar a tus empleados y se vayan... Es no formarles y que se queden". Desde tu punto de vista, tú que conoces empresas y das formación en talanto, ¿cómo plantearías el desarrollo de los equipos en las empresas a largo plazo?

El desarrollo de los equipos es mi trabajo diario, y más que a largo plazo, es ya. Desarrollar personas en la organización es ayudarlas a ser más de lo que son ahora, facilitarse el camino para crecer y desarrollar su potencial, además de motivarlas y generar en ellas más compromiso y adhesión a la empresa. Ese talento beneficia a la empresa y a la persona, por tanto siempre es beneficio.  Yo apuesto por el desarrollo de personas y equipos mediante la cohesión y alineamiento en valores y visión. Todo un reto, pero un reto que lleva a resultados maravillosos.

Aunque lo parece, la última milla no es el título de una película.

Es un espacio donde hay una guerra sin cuartel para ganar la confianza del cliente de todas aquellas empresas de logística que operan cerca del lugar de entrega del pedido, el último tramo desde que el paquete sale del punto de compra al cliente.

Un cliente muy exigente, ya acostumbrado a recibirlo casi de inmediato e incluso sin coste, donde operan grandes empresas y en el que, poco a poco, se abre paso la malagueña Happy Box.

Hoy, en nuestro blog, hablamos con su HR Manager, Elena Pérez.

1# Antes que nada, no todos conocemos bien Happy Box. ¿Puedes presentarnos brevemente vuestra empresa? ¿Y cuál es el perfil de los trabajadores de Happy Box?

Happy Box es una plataforma B2B especializada en la última milla y ofrecemos un servicio de envío para pequeñas, medianas y grandes empresas a través de nuestra propia tecnología.

Respecto al equipo, formado esencialmente por repartidores, gestores de tráfico y el equipo de administración, para nosotros es fundamental que se componga de personas apasionadas, comprometidas, con ética, valores y muy orientadas al cliente.

2# En nuestra Agencia la evaluación de los candidatos por competencias para cada puesto es ya marca de la casa. Cuando tienes que realizar una selección en Happy Box, ¿qué aspectos valoráis más en un profesional y cómo los detectáis en vuestros candidatos?

Somos muy conscientes de que la logística es un sector bastante complejo y en constante cambio. Por eso valoramos mucho que cada profesional sea proactivo, resolutivo y se adapte bien a los cambios. Y para detectar estas competencias y asegurar a la vez un proceso de selección que garantice fiabilidad y validez, realizamos entrevistas por anclajes poniendo en situaciones fictias para ver cómo se desenvuelven en cada situación.

3# Sobre talento ya sabes esa frase de Ford, "Sólo hay algo peor que formar a tus empleados y se vayan... Es no formarles y que se queden". ¿Cómo planteáis el desarrollo de Happy Box a largo plazo?

En nuestra organización llevamos a cabo una escucha activa y partimos de los valores que puede aportar cada trabajador a la organización a la hora de establecer los objetivos y organizar los equipos. Pienso que cada persona es única e insustituible, por eso, creo que es esencial detectar qué puede aportar cada profesional y ubicarlo en el puesto correcto. Y para eso, lo ideal es escuchar, estar atentos a cada sugerencia que nos comunican los empleados, meditarla y darles curso si es viable. Escuchar es esencial para cuidar del factor humano, que, creo, es lo más valioso en cualquier empresa.

4# ¿Cuántas personas gestionas? Supongo que esto tiene sus buenos y malos momentos... Vamos a quedarnos con los buenos. ¿Algún ejemplo o anécdota que tengas, algún logro desde el puesto de RRHH?

Actualmente estamos funcionando en seis ciudades de España y somos unas 100 personas aprox. las que formamos el equipo. Siempre me ha gustado gestionar personas y dedicarme a ello es mi pasión. Quizá lo mejor es comprobar cómo los trabajadores depositan su confianza en mí o cómo la empresa confía en mi capacidad para elegir los nuevos integrantes de esta gran familia que es Happy Box.

5# Todos tenemos unos comienzos, aunque, por tu trayectoria y lo que nos cuentas, tenías claro como vocación dedicarte a esto de los Recursos Humanos...

Desde siempre he sido extrovertida, me ha gustado el trato con las personas. De hecho estuve trabajando como dependienta de cara al público, y gracias a esa experiencia, al contacto continuo con clientes, creo que adquirí y sé detectar competencias para seleccionar o gestionar un perfil.

Cuando estudié mi grado de Relaciones Laborales y Recursos Humanos, de entre todas las opciones vi claramente que lo mío era las personas. Y gestionar personas tiene un punto impredecible..., ¡cada día es diferente y tengo nuevos retos! Al finalizar mis estudios tuve la suerte de empezar en Happy Box, donde cada día sigo aprendiendo y mejorando como profesional.

6# Por último, para cualquier persona que busque una nueva oportunidad laboral, ¿qué consejos le darías?

Es fundamental conocer tus competencias, saber cuál es tu valor diferencial y lo que puedes aportar de diferente en una organización, eso hará que tengas confianza en ti.

Mi consejo es que se centre en un sector y actividad puede aplicar, y listar aquellas empresas donde pueda tener una oportunidad y pueda centrar sus objetivos. Muchas veces el fallo está en no buscar empleo en las empresas correctas; lo importante es aplicar a empresas donde encaje, y, por supuesto, empleos donde encaje. También la clave está en ser constante y querer mejorar día tras día: siempre hay cosas nuevas que aprender. 

Ese continuo aprendizaje, ese "sólo sé que no sé nada" socrático creo que es un gran consejo para el reciclaje continuo para prepararse desde pequeños para esta travesía que es el mundo laboral y profesional.

Hoy, en las entrevistas de nuestro blog, os traemos a Ricardo Llamas.  

Conocido como CEO de la empresa malagueña Deportae, si por algo destaca es que es uno de esos malagueños con inquietudes, que no paran de hacer y probar cosas, y también de esos a los que les gusta compartir (su podcast  es ya una referencia sobre emprendimiento en las principales plataformas). Un auténtico "self made man".

Hablamos con él sobre emprendiemiento y empleo. Esperamos que os guste, :)

1# Muy buenas Ricardo. Arrancamos nuestras entrevistas conociendo los inicios de nuestros protagonistas. Hoy eres gerente de Deportae, inversor en varios proyectos, profesor, conferenciante, escritor... Pero esto arranca en algún sitio. ¿Cómo empezó tu carrera? ¿Sabías cuál era tu objetivo profesional? ¿Tu primera experiencia fue la de emprender, o trabajaste previamente por cuenta ajena?

Desde muy pequeño siempre he trabajado: he sido monitor de actividades extraescolares, socorrista, ayudante de cámara, camarero y muchas cosas más. Lo único que con 23 años tuve la oportunidad de montar mi primer negocio con unos amigos. Un desastre total. Cometimos todos los errores que se pueden cometer y el negocio tuvo que cerrar. Durante el proceso conocí a Lorena, (mi socia, mi esposa y con la que tengo dos hijos), montamos Deportae en 2008, una empresa especialista en actividades de animación, ocio y deporte en toda España. Hoy ya es una realidad consolidada, formada por 100 profesionales increíbles y su oficina central en Málaga.

2# En el ecosistema del emprendimiento eres reconocido como un empresario de éxito. Sabes que en IMFE apoyamos la creación de nuevas empresas, pero, desde tu experiencia, ¿qué consejos básicos darías a una persona que va a montar un negocio? Por cierto, tú no paras (risas) ¿Tienes algún proyecto viable en preparación que puedas compartirnos?

Pues daría tres consejos. El primero, que solo emprenda quien de verdad tiene algo que le hierve por dentro. Si hay algo que te pincha tan fuerte para hacer algo, entonces quizá sea el momento de hacerlo. El segundo sería que se centrase en solucionar un problema, cuanto más específico, mejor.

Y el tercero y último, que se diferencie. Que no haga lo que hacen todos. Que explore los caminos menos transitados, que viaje por los márgenes, porque por ahí es por donde suceden las cosas interesantes.

Ahora mismo, estoy centrado en mi último proyecto, Pushcamp: un centro para formar a los profesionales y empresarios del futuro, preparando la segunda edición en octubre.

3# Muchas personas, cuando hablamos de emprender, entienden que el mercado les exige ser novedosos, innovadores. El modelo de negocio ya no sólo debe ser viable, sino a la vez fácilmente escalable, disruptivo, incluso rompedor. El mismo emprendedor se exige a sí mismo cumplir con esta forma de ser, este perfil modelo startup. Incluso en redes, medios de comunicación, entidades financieras o inversores apoyan proyectos bajo estas premisas. ¿Qué opinas? ¿Estás de acuerdo? ¿La innovación siempre garantiza resultados, rentabilidad?

Mi opinión difiere un poco de todo esto del mundo del startup. Yo creo que hay muchísimos negocios tradicionales que funcionan mucho mejor que las "grandes innovaciones" (ironiza). Se nos ha llenado la boca con palabras como escalar, pero no es necesario ni recomendable escalarlo todo. Mi forma de pensar va mucho más allá de crear negocios, productos, servicios de lo que puedas sentirte orgulloso, sean rentables y funcionen a medio y largo plazo. Nunca he creado una empresa para hacerla crecer y venderla. Lo respeto, pero no es mi forma de entender los negocios.

4# Entramos en materia de empleo. En nuestra Agencia, como parte del proceso de selección, la evaluación competencial de candidato es cada vez más y más importante. En vuestro caso, en Deportae, ¿qué aspectos valoráis más en un profesional cuando contratáis personal? Y en general, ¿qué competencias crees esenciales para cualquier profesional que busca una nueva oportunidad?

En lo primero en que nos fijamos es en que sea buena persona. Alguien de fiar. Un profesional que sume al equipo. Esto es indispensable. Después valoramos obviamente que sea un profesional capaz en el desempeño de sus funciones. Que tenga experiencia y que le guste su trabajo.

Cada puesto de trabajo requiere de unas competencias determinadas, pero si no eres una buena persona, no sumas al equipo, no te gusta lo que haces y no sabes lo suficiente de tu oficio, aunque hayas estudiado en Harvard y tengas un máster por Standford, no trabajarías con nosotros.

#5 Por cierto, Deportae ya es una empresa con una plantilla considerable, alrededor de 100 profesionales. ¿Recuerdas algún momento, alguna experiencia en la que, como gestor de equipos, estés especialmente satisfecho? ¿Algún propósito de enmienda?

Ahora somos 100 profesionales en Deportae, y 200 en los picos de trabajo. Por su importancia, la selección y la labor de de recursos humanos creo que es la parte más difícil de gestionar en una empresa y, en general, en el trabajo con mi equipo, tengo suerte de trabajar con ellos, cada día es satisfactorio. 

¿Propósito de enmienda? Muchísimos, muchísimos fallos. Me he equivocado más veces de las que me gustaría. Nadie me enseñó a hacer mi trabajo y estoy aprendiendo sobre la marcha.

6# Sabes que en nuestra Agencia cada día colaboramos con empresas y encontramos profesionales para sus plantillas. Para cualquier persona que busca trabajo, ¿qué consejos le darías?

El mejor consejo que creo que podría darle es que no busque trabajo en general. Que se paren y piensen en qué quieren trabajar. Una vez definido, que preparen un buen currículum para ese tipo de puesto y empresa. Y que se forme específicamente y adquiera conocimientos para poder tener esa oportunidad. ¿Por qué digo esto? Porque veo a diario CVs generalistas para puestos específicos y eso, para mí, no funciona. Mi propuesta sería Ser - Hacer -Tener, como camino a seguir para conseguir tu empleo.

En nuestro blog seguimos poniendo cara a profesionales de los Recursos Humanos en Málaga. 

Hoy nos vamos al sector cultural: os traemos a Alejandra González, la responsable de RRHH del Museo Carmen Thyssen Málaga. Más allá de su profesionalidad y currículum (es psicóloga, Executive MBA, etc.), Alejandra es de esas personas que destilan naturalidad, simpatía, buen rollo.

Esperamos que os guste, :)

1# Bien, comencemos. Eres la responsable de RRHH del Museo Carmen Thyssen Málaga, pero, ¿cómo empezó tu carrera profesional? ¿Recuerdas cómo fue tu primera entrevista de trabajo? ¿Y ahora, con el tiempo, cómo ves esa primera entrevista?

Fue ya hace unos cuantos añitos... Creo que la primera entrevista de trabajo es como el primer beso, como la primera vez que consigues montar en bici, no se olvida... Recuerdo tantos miedos, nervios, ilusiones puestas en ella... Acaba de terminar mi carrera de Psicología y había decidido que era el momento de trabajar y ganar dinero (llevaba varios años como voluntaria en diferentes asociaciones). Y trabajaba como monitora de tiempo libre para pagarme mi formación.

Se trataba de un puesto de "Ejecutiva Comercial" e iba a ser mío: preparé la entrevista (siempre he pensado que en una entrevista tienes que "enamorar" a tu entrevistador/a) y ya luego en casa, si me ofrecía en el puesto, valoraría aceptarlo o no.

Estaba super nerviosa y mil preguntas rondaban por mi cabeza: ¿cómo sería el entrevistador/a? ¿Qué me preguntaría? ¿Yo sola o con más personas? ¿Tendría que haberme vestido de otra manera? Dudas, pero en el fondo tenía el convencimiento de que todo fluiría... Y así fue. Primero fue una entrevista personal, fácil, una conversación amena sobre mi formación y la poca experiencia que tenía. Me preguntaron por mis objetivos y metas para trabajar. Luego, una dinámica colectiva con unas 10-12 personas más, divertida y un poco larga.

Me fui con la sensación de no haberlo hecho demasiado mal, y la esperanza de que me llamaran.

Y así fue, a los tres días me llamaron. Me sentí la persona más feliz del mundo, aunque pronto descubriría que ése no era "mi" trabajo, mi carrera profesional no iba por ahí.

2# En una selección de personal cualquier empresa valora cada vez más la evaluación de los candidatos por competencias. De hecho, en nuestra Agencia es un factor esencial de nuestra selección. Cuando tienes que realizar una selección, ¿qué aspectos valoras más en un profesional?

La selección de personal es esencial en nuestro museo: se trata de incorporar personas a nuestra organización, y, en mi opinión, tiene que tener siempre un carácter estratégico: tenemos que saber elegir bien a aquell@s que nos acompañarán y ayudarán a conseguir nuestros objetivos y metas.

Mi fuerte es Recursos Humanos, siempre ha sido mi elección; me he tirado gran parte de mi vida profesional seleccionando y me encanta, me apasionan las personas. 

En el Museo Carmen Thyssen Málaga seleccionamos por competencias (las del puesto y las requeridas por nuestra Fundación), y no sólo nos importa conocer lo que los candidatos han hecho, sino lo que son capaces de hacer, su motivación, sus valores... Valoramos mucho en una selección la comunicación no verbal, lo que no se dice pero se puede observar.

3# Nuestra frase sobre el talento (bueno, es de Henry Ford, :P), ésa de Sólo hay algo peor que formar a tus empleados y se vayan... Es no formarles y que se queden (¡¡). El talento hay que encontrarlo, gestionarlo y retenerlo. ¿Cómo hacéis esto en vuestro museo?

Tenemos la suerte de que la mayor parte de los compañeros que trabajan con nosotros creen en el proyecto. Hay un valor añadido en trabajar en un museo, y esto ayuda bastante a fidelizar a los empleados. Para lograr el compromiso pensamos que hay que tocar la emoción y trabajamos mucho la cultura de empresa: definimos la misión, visión y valores en que se desgrana la cultura de nuestro museo: es una forma divertida y bonita de descubrir que estamos todos muy alineados.

El equipo de personas que forman el museo es nuestro principal valor: queremos un equipo preparado y comprometido, es la manera más fácil de hacer posible el cumplimiento de nuestros objetivos.

Apostamos por la conciliación y la flexibilidad para que nuestros empleados quieran quedarse con nosotros. Y, por supuesto. apostamos por ayudar a nuestros trabajadores a crecer: si ellos crecen, el museo también. Y en esta línea formamos en competencias de un modo además participativo, siempre basándonos en las necesidades e intereses de nuestra plantilla.

4# Gestionar personas tiene sus buenos y malos momentos. Pensemos en algo positivo, ¿qué es lo más satisfactorio que te ha pasado? ¿Puedes darnos algún ejemplo?

Como dices, hay momentos buenos y malos, pero todos me han hecho crecer y mejorar, ser quien soy hoy como profesional y persona.

Un gran momento fue la selección del equipo del museo, un equipo nuevo... Parece que fue ayer: la ilusión, millones de ideas, la materialización de proyecto. Llevamos ocho años de evolución, todo lo que hemos construido y seguimos construyendo entre todos.

5# Ya sabes que en nuestra Agencia trabajamos con empresas y candidatos. Para estos últimos, para cualquier persona que busque una nueva oportunidad, ¿qué consejos le darías?

Mi consejo: díselo a todo el mundo. Tu trabajo, desde ese momento, es buscar trabajo, y no es cosa de "echar" o entregar tu cv un día.

Revisa tu cv e intenta hacer un esfuerzo y ponerte en lugar de quién va a leerlo y ver qué cosas puedes mejorar. Y nunca debemos dejar de aprender, siempre se puede mejorar en algo: si no estás trabajando, aprende algo nuevo relacionado con tu profesión, sé proactivo, haz deporte para que tu mente esté equilibrada... Creo que esto mejora tu autoconcepto y se deja ver en tu actitud.

Y confía en ti.

Gracias Alejandra, y en breve más.

Como siempre, seas empresa o candidato, te esperamos en malagaempleo.com

Seguimos con esta sección de entrevistas a los principales profesionales de Recursos Humanos de Málaga. Hoy tenemos el placer de contar con el responsable de selección de una de las empresas que más alegrías da a nuestra Agencia Municipal de Colocación, y que sin duda ejemplifica cómo la empresa privada puede encontrar en lo público un stakeholder de confianza, en una colaboración mutua que favorece la creación de empleo.

Hoy estamos con Enrique López, HR Recruiter Specialist en IKEA Málaga.

1# Joven, profesional, creativo y además, reclutador en el Dpto. de People&Culture en IKEA Málaga... Pero, como todos, seguro que para encontrar tu primer puesto tuviste que pasar una entrevista de trabajo. ¿Cómo te fue? ¿Y desde tu posición de especialista en selección, ¿cómo valoras tu experiencia?

Mi primer contacto con IKEA lo recuerdo con mucho cariño, nervios y emoción. Todo comenzó un día de clase, yo estudiaba el Grado de Relaciones Laborales y Recursos Humanos en la Universidad de Málaga cuando Rocío Rubio entró en el aula para explicarnos lo que sería la 1º edición de IKEA Málaga Talento. En cuanto terminó su charla, no dudé en inscribirme en su programa. Al principio tuve que enviar mi CV y alguna documentación más, pero, después de pasar una pequeña entrevista telefónica en inglés, el plato fuerte llegó un mes más tarde cuando nos citaron a todos los finalistas. Es esta fase tuvimos que construir un proyecto en común entre diez de los candidatos. Era mi primera dinámica y la primera experiencia fue divertidísima. Por último, tuve una entrevista con la que luego supe que era la Store Manager de Ikea Málaga, Grabiele Scattolo.

El proceso fue muy completo y cuidado desde el principio hasta el final. Recuerdo que la comunicación era muy fluida y que en todo momento conocía los siguientes pasos que me quedaban por dar. La alegría llegó cuando me llamaron para comunicarme que sería uno de los 16 participantes del programa.

2# En IMFE, en nuestra Agencia Municipal de Colocación medimos y valoramos cada vez más las competencias, justo porque las empresas también las valoran cada vez más. En general, en IKEA ¿qué aspectos valoráis más en un profesional? 

En IKEA buscamos personas que compartan nuestros valores. Personas sencillas, que disfruten trabajando en equipo, que se cuestionen lo establecido, que se preocupen por las personas y el planeta y, por supuesto, que les apasione la decoración y la vida en el hogar y quieran seguir nuestra visión de de crear un mejor día a día para la mayoría de las personas. Uno de los aspectos que más valoramos en nuestros procesos de selección es la ACTITUD.

3# Ya hemos planteado esta frase de Henry Ford en anteriores entrevistas, esa de "Sólo hay algo peor que formar a tus empleados y que se vayan... Y es no formarles y que se queden". El talento hay que encontrarlo, gestionarlo, retenerlo. ¿Qué fórmula tenéis para esta retención de talento?

Estoy convencido de que el talento no hay que retenerlo, sino fidelizarlo. Puede parecer que es lo mismo, pero hay algunas diferencias que son importantes. Como, por ejemplo, el punto de vista: no son las empresas las que eligen a sus trabajadores, sino las personas las que eligen en qué empresas quieren trabajar. En IKEA trabajamos a diario y apoyándonos en nuestra cultura y valores para crear un mejor día a día para la mayoría de las personas, y por supuesto, entre ellas se encuentran todas las que trabajan con nosotros y nosotras. Hay una frase de Richard Branson (fundador de Virgin) que resume muy bien lo que hacemos: Forma a tus colaboradores para que se puedan ir pero trátalos suficientemente bien y crea un ambiente para que nunca deseen irse.

4# Eres joven y ya tienes un puesto de responsabilidad, seguro que con momentos positivos y otros no tanto. Vamos a centrarnos en los buenos... ¿Qué es lo más satisfactorio que te ha pasado? ¿Algún momento en especial?

Hay muchos... Pero uno de los que recuerdo especialmente fue cuando vi cumplido mi sueño realista. Cuando comencé en IKEA tuve la suerte de participar en un programa de desarrollo donde una de las cosas que hacíamos era definir un objetivo a alcanzar, un sueño realista, y un plan de Desarrollo Individual para alcanzarlo. Mi objetivo era trabajar en el Dpto. de RRHH de una Multinacional para dedicarme a aspectos que entonces me sonaban a futuro, como Employer Branding o Social Recruiting, y que ahora son presente. Un año más tarde y a punto de cambiar de ciudad para cumplir mi sueño, recibí un mensaje que lo cambiaría todo: "¿te quedas en IKEA Málaga para trabajar con nosotros en RRHH?", Desde ese día entendí que lo que parece imposible hay que intentarlo, y lo que parece improbable, conseguirlo.

5# En el IMFE estamos en contacto con personas que buscan una nueva oportunidad de trabajo. ¿Qué consejos le darías?

Les diría que dediquen tiempo a conocerse a sí misma. En IKEA estamos convencidos de que todo el mundo tiene talento, lo que ocurre es que en muchas ocasiones no lo conocen. Creo que invertir algo de tiempo en repasar cuáles son nuestras fortalezas y debilidades es una garantía de éxito, más aún cuando encontramos la forma de poner en valor en una entrevista esas fortalezas y trazamos un plan de mejora de nuestras debilidades. Esto es mucho más sencillo de lo que parece; a veces se trata de preguntar a las personas que nos conocen qué piensan de nosotros y nosotras, cómo nos perciben y en qué creen que somos buenos o tenemos que mejorar.

Hasta aquí la entrevista; como leéis, Enrique es uno de esos profesionales que, además de ser un crack, es auténtico apasionado de lo que hace, la gestión de personas. Y eso se nota mucho.

Un placer y recordad que tenéis más entrevistas e info de interés en otras secciones de nuestro blog.

La prelaboración, elaboración de comidas, el servicio, la limpieza... Todo, todo es un trabajo absolutamente cooperativo, en cadena. Conocer tu rol, qué hacer y en qué tiempo y eficacia para no romper el ritmo y ofrecer lo mejor al cliente es esencial. De lo contrario, viene el caos: piensa en los programas de Chicote, :)

Esto implica también participar y aceptar las decisiones, e igualmente, para las puestos de mayor rango, la capacidad de dirección de personas.

2. Orientación al cliente.

Lo principal aquí está claro: la experiencia de nuestro cliente, comensal. Cumplir con él y satisfacerle con nuestra propuesta gastronómica. Esto implica que todo el personal, desde la base a la gerencia, tenga como centro, como prioridad, satisfacer al cliente, proponerle, escuchar sus necesidades y tener como eje, incluso en el escandallo o en la oferta de negocio, al cliente.

3. Planificación y organización.

Se trata de cumplir y aceptar las normas, el procedimiento y la jerarquía. Y es que, al menos eso se desprende de los principales restaurantes, existe una claro cuadro de mando en sala y cocina (desde al ayudante de cocina o camarero a los jefes de rango, sala, maitre, chef...). Si quieres trabajar en un buen restaurante, ten clara cuál va a ser tu posición y que se defina con claridad tus funciones.

Es obvio que esto implica un buen clima de trabajo en una profesión tan exigente en ritmo y horas de desempeño.

4. Calidad.

Uno a uno, suma. Si cuando haces tu trabajo tienes en cuenta el detalle, no cometer errores, cumplir con el método y resolverlo en tiempo, tú y el resto del equipo trabajaréis con calidad. Y eso se nota y lo nota el cliente.

5. Creatividad 

Es esencial. Estamos en 2019, donde la cocina es cada vez más exigente y satisfacer el paladar, más difícil. Cualquier cliente quiere conocer propuestas nuevas o nuevas formas de presentar lo antiguo, lo conocido. Esto implica seguir aprendiendo, formarse continuamente y ofrecer un servicio con clara propuesta de mejora continua.

Bien, hasta aquí 5 competencias clave para trabajar en el sector.

Ah, recuerda, comparte!!! :)

Responde a la siguiente pregunta: ¿sé manejar adecuadamente herramientas de trabajo como Linkedin, Drive, Slack? Y redes sociales, ya sabes, twitter, facebook, youtube, vimeo... ¿Sé usarlas adecuadamente en mi promoción profesional? ¿Me suena Canva, Issuu? ¿Telegram? ¿Y fórmulas para la gestión de proyectos, como Trello, Asana o Basecamp? ¿Has oído hablar de Makeanet? ¿Qué tal el uso de wordpress o google sites para la creación o edición de contenidos?
Menudo bombardeo... Pero es que hay muchas más... 

Siempre te recomendamos que evalúes tus competencias. 

Así que, si conoces estas herramientas y sabes usarlas en profundidad, tienes un buen perfil digital. Si no, sigue leyendo...

2. Definición de objetivos.

No tienes por qué saber usar todas estas herramientas. Te recomendamos que sepas usar en profundidad aquellas que están relacionadas con tu perfil profesional, que serán diferentes, por ejemplo, si tienes un perfil administrativo, de marketing o de logística.
Así que selecciona las más propias a tu puesto.

3. Empieza tu formación.

¿Por dónde empezar?
Sabes que en IMFE continuamente te ofrecemos cursos, con que puedes echarle un vistazo aquí. También puedes encontrar un enorme catálogo de cursos, muy completo, en nuestro Aula Mentor.
Fuera de IMFE, quizá la opción más conocida sea Google Actívate y su formación en compentecias digitales. También pueden ser muy útil la formación gratuita vía mooc,

4.  Refresca tu CV

En cuanto termines esta formación, actualiza tu currículum. Parece obvio, pero no todos los candidatos tienen su currículum al día en las plataformas o webs de empleo, o en aquellas empresas a las que aplican directamente. Recuerda que esto no es sólo papel, deberías además subirlo a tus perfiles profesionales, por ejemplo en linkedin.

5. Esto no acaba aquí...

Una herramienta digital te lleva a otra, y otra. Además, se actualizan continuamente, con que deberás estar al tanto de todos los cambios que se vayan incorporando en las nuevas versiones.

Siempre esperamos que esta info breve y orientativa que os traemos sea útil. Recuerda siempre que esperamos tus comentarios y sugerencias y no olvides compartir!

Seguimos, :)

Y continúa cambiando.

En la sociedad, y también en la empresa, conviven diferentes generaciones: en general, los rasgos, los objetivos, las debilidades y fortalezas de seniors y juniors suelen ser diferentes. Y dentro de esta diversidad generacional, ¿no has escuchado el término Millenials? Sobre millenials, aquellas personas o profesionales nacidos ya durante la digitalización, seguro que has escuchado y leído. Pero, ¿y un knowmad? ¿Sabes lo que es?

Knowmad se identifica claramente con los profesionales del futuro, justamente por su capacidad de adaptación e incluso liderazgo en este ambiente de cambio tecnológico continuo. Es un término acuñado por John Moravec, un famoso investigador relacionado con el trabajo y la educación, para definir a un profesional nómada del conocimiento (know + nomad), muy afín a todo lo que ocurre en la tecnología y la innovación. Se caracteriza por ser una persona inquieta, creativa y autodidacta, que se preocupa por estar al día y se forma continuamente a través de todas las opciones que internet le ofrece, lo que le aporta una ventaja esencial respeto a otros profesionales del mercado laboral.

Esta actitud continua combina claramente conocerse bien como profesional y tener clara la meta profesional a la que se aspira, y para la que esta formación continua (reglada o informal, por ejemplo basada en moocs, redes, tutoriales o plataformas de contenidos) es un recurso continuo, casi una necesidad.

Otros rasgos propios de los knowmads son su interés por compartir y recibir conocimiento, su capacidad de adaptación y trabajo por proyectos, su grado de autonomía y responsabilidad, su capacidad de empredimiento y la generación de ideas innovadoras, etc.

Si te interesan estas ideas, te invitamos a seguir leyendo ideas revolucionarias en este Manifiesto 15

Ah, esto no es una cuestión de edad, sino de mentalidad, de actitud. Probablemente, incluso sin saberlo, compartes aspectos con las características de los knowmads... Te invitamos a seguir leyendo info útil en nuestro blog y compartir en tus redes.

Autoritario

Paternalista

Consultivo

Participativo

Primas

Incentivos

Gratificaciones

Trabajo en equipo

Ambición

Confianza

Actitud positiva

Consonancia con la misión, visión y valores de la empresa.

El manual de bienvenida del empleado/a

Acogida online y offline

El mejor primer día de trabajo

Seguimiento, evaluación y feedback

Dar la bienvenida a alguien nuevo a la plantilla requiere más esfuerzo que simplemente anunciarlo en la empresa y asignarle tareas. De hecho, la forma en que integres al nuevo profesional afectará a su futuro desarrollo, a su eficiencia dentro de la organización. Recibirlo, acogerlo, hacerle sentir desde el primer día parte del equipo es esencial. Es importante empezar bien, ¿o no?

Si en tu empresa aún no tienes diseñado un plan de acogida, te damos algunas ideas muy sencillas para implementarlo:

Esta acogida se presenta como una guía a seguir para hacer más fácil la integración del nuevo/a trabajador/a. Se trata de una serie de recomendaciones diseñadas por los responsables de Recursos Humanos que incluye toda la información relevante de la empresa, el cargo y el plan de formación que corresponde conocer al nuevo empleado.

Pero, ¿en qué beneficia en concreto este plan a tu empresa? A continuación, te detallamos algunos de los puntos a tocar a la hora de realizar un plan de acogida y el rendimiento que de ellos puedes obtener:

Establece puntos de contacto

Un aspecto importante es dejar claro que los empleados sepan a quién acudir y dónde buscar ayuda. Utiliza un sistema de acogida que permita a los nuevos empleados trabajar con alguien durante un par de días (un mentor), para  ayudarles a descubrir qué se espera de ellos y la misión general de la empresa.
De esta forma, disminuye el  nivel de ansiedad y se desarrolla un sentido de lealtad hacia la organización. También trata de saber un poco más sobre ellos. Toma en cuenta su experiencia previa para que, si tienen ideas sobre las cosas que se pueden mejorar, les hagamos saber que estamos receptivos de escuchar sus propuestas.

Cubre lo básico

Cuando llega un nuevo empleado, asegúrate de que conozca toda la información básica que la mayoría de los trabajadores dan por sentada: puntos como los horarios establecidos, los ritmos de trabajo que lleva la empresa, dónde se encuentra todo en la oficina, etc. Luego ve cómo está lidiando con la carga de trabajo. Proporcionales una lista de tareas a las que pueden hacer referencia para que no sientan que necesitan constantemente pedir orientación.
También puedes ir más allá y permitirles personalizar su área de trabajo y hacerla suya. Dale artículos nuevos para que se sientan bienvenidos.

Haz que se sienta integrado en el equipo de trabajo

Trata que las primeras semanas de cada empleado sean bastante relajadas y no se les asigne responsabilidades importantes. Estar en medio de un entorno de oficina ocupado puede hacer que se sientan abrumados prematuramente, y aparecer las primeras tensiones. También es una buena idea hacerles ver, que tienen a su disposición a algún superior, para que les responda amablemente a todas las preguntas que tenga, de manera individual.

Todo esto ayuda a que el nuevo/a trabajador/a se adapte más rápidamente a la empresa, así como a que se sienta motivado/a e implicado/a, y en definitiva, ser eficaz, llegar a aportar buenas ideas y ayudar al buen funcionamiento de la empresa en menor tiempo.

Será más difícil evitar la fuga de talento de alguien que ha empezado con mal pie en la empresa que otra persona, y es que es fácil, puede ocurrir que un empleado/a tenga no encuentre su sitio  ni se adapte bien en sus primeros días de trabajo.

Puedes seguir profundizando sobre el plan de acogida empresarial aquí.

Esperamos que estas ideas os resulten interesantes y recuerda, la próxima vez que necesites incorporar a alguien en tu empresa, cuenta con nuestra Agencia.

¿Cómo detectar los aspectos negativos en una entrevista de trabajo?

¿Cuáles son esos aspectos negativos a detectar?

“La vida debe ser una continua educación”, escritor francés Gustave Flaubert.